從第一支影片，
到下一次更好的發布。

準備你有權處理的影片。登入後，在首頁選檔或拖放影片，選擇發布平台與影片目標；補充創作背景可幫助系統理解你的目的。容量限制請以會員方案與帳號顯示為準。

上傳尚未完成時，請保持頁面開啟與網路連線，避免鎖屏或切換 App。手機瀏覽器可能暫停背景傳輸；若上傳中斷，請回到頁面確認是否成功，再決定重新上傳。

影片格式、編碼、網路中斷或儲存服務異常都可能造成失敗。先確認影片可正常播放；若錯誤持續，提供錯誤畫面、檔案大小與發生時間給客服，不需提供密碼。

不同影片需要的处理時間不同；畫面會顯示目前處理階段。若影片已成功建立分析工作，可從歷史紀錄查看狀態，避免反覆提交造成多個工作。

處理中先預留額度；依目前扣點規則，失敗工作退回次數，點數模式失敗或部分平台未完成會全額退點。重新開始前請更新餘額；若未恢復，附分析紀錄與時間聯絡客服。

重新上傳可能建立新的分析工作，不等於接續舊工作。先核對歷史紀錄的狀態，再重新提交。

五力圖整理吸睛力、完播力、互動力、搜尋力與圈粉力等面向。它是依影片內容形成的評估，不是平台實際流量或觀看率；請搭配評分依據與具體建議閱讀。

觀看吸引力走勢是 AI 評估指數，不是實際留存率。切換全片或開頭區間，對照選取時間點的畫面與文字說明；截圖是抽樣佐證，並不代表每一幀都有被逐格檢查。

可以複製作為草稿，但發布前請確認品牌名稱、事實、優惠與語氣。報告建議不保證觀看、成交或轉發成效；改片時優先處理有畫面依據的重點。

目前 PRO／MASTER 可使用公開 IG 帳號研究，研究使用獨立 TA 點數；MASTER 可使用情境模擬。首次付費資格贈點與當前扣點規則請查看會員方案。

需要可取得公開內容的 IG 帳號；私密帳號無法依此方式研究。公開也不保證資料一定充足，平台限制或內容不足時可能無法完成。這不是讀取粉絲個人瀏覽紀錄。

在帳號 TA 的後台資料補充區，依欄位填入你有權取得的平台後台彙總數據，保留來源與統計期間。不要把推測當實測，沒有數據就留空；截圖對照功能依頁面說明在裝置內預覽。

不是。這是使用既有資料的歷史情境抽樣，不是真人觀看，也不是保證未來成效。先選擇已完成的 IG 影片分析與研究資料；若有效樣本不足，應先補充資料，而不是把模擬數字當作市場驗證。

月次數依方案定期重置；影片點數是額外購買的分析額度，可跨月保留。月額度用完後，開始前會列出影片扣點，由你確認後執行，不會自動儲值。

不可以。TA 研究使用另一組點數；影片點數不抵 TA 研究，會員贈送的 TA 點數也不能抵影片分析。購買點數不會提高會員上傳容量或解鎖其他等級功能。

會員方案頁及儲值頁列有點數包售價、每次扣點和額外平台費用。結帳前核對幣別與總額，分析前核對此次扣點；這些站內點數不是 AI 供應商的 token。

購買月訂閱後會按月續扣，直到取消；單次點數包不會自動儲值。目前可購買的方案與週期以結帳頁為準。單純註冊或瀏覽方案不會收款。

點選本節「管理訂閱／取消續訂」，登入後在帳務區開啟 Creem 管理頁，選擇訂閱並確認取消。回站更新付款狀態，核對到期日期。會員方案頁也有直達入口，不必逐層走完帳戶分頁。

一般取消續訂會保留已付期間權益至到期，不再收取下一期費用；退款、付款爭議或其他帳務調整則以實際訂閱狀態為準。取消續訂與申請退款是不同操作。

管理員或測試資格不一定存在付款訂閱；先查看付款紀錄。若你確實被扣款卻找不到訂閱，請提供訂單編號給客服核對，不要再次購買。

先到付款紀錄點「查詢訂單結果」並更新餘額。返回網站不代表付款成功，權益依已驗證的付款通知更新；不要立即重買。若已有扣款但狀態仍不一致，提供訂單編號與付款時間給客服。

「查詢訂單結果」是向付款服務核對狀態；「繼續原訂單付款」會開啟原付款連結。已經付款時先查詢結果，不要當作新的訂單再次支付。

售價以美元顯示，結帳可能另計適用稅額；銀行也可能另收換匯或跨境交易費。請以結帳頁與銀行帳單核對，網站點數包不代表台幣現金。

請寄信至 tc-peat@outlook.com，提供帳號、訂單編號、時間與問題畫面。客服會核對交付及付款情況；核准退款後會同步調整相應點數或權益。請勿寄送密碼、完整卡號或驗證碼。